Politique de remboursement

Nous nous engageons à fournir des vêtements de haute qualité et un excellent service client. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat ou souhaitez effectuer un retour ou un remboursement, veuillez consulter la politique suivante :

1. Conditions de retour :
-Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception du produit.
-L'article doit être non porté, non lavé, non endommagé et avec les étiquettes et l'emballage d'origine.
-Afin de simplifier le processus de retour, veuillez inclure le numéro de commande d'origine et le motif du retour.

2. Processus de remboursement :
-Une fois que nous aurons reçu l'article retourné et vérifié qu'il répond aux exigences de retour, nous traiterons le remboursement dans les plus brefs délais.
-Le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d'origine et peut prendre plusieurs jours ouvrables pour apparaître sur votre compte.

3. Expédition de retour :
-Les frais de retour doivent être à la charge du client

4. Échange :
-Si vous avez besoin d'échanger contre une taille ou une couleur différente, veuillez l'indiquer dans votre demande de retour et fournir les détails du nouvel article souhaité.
-La faisabilité de l'échange dépendra de la disponibilité des stocks et de votre demande.

5. Articles non remboursables :
-Pour des raisons d'hygiène, certains articles tels que les sous-vêtements, les chaussettes et les produits de soins personnels ne peuvent être ni repris ni remboursés une fois vendus.

Pour toute question ou assistance concernant les retours ou les remboursements, n'hésitez pas à contacter notre service client. Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : bakyarder@gmail.com. Nous nous engageons à résoudre tous les problèmes et à fournir une assistance.

Veuillez lire et comprendre notre politique de retour et de remboursement avant d'effectuer un retour. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat agréable et de garantir votre satisfaction quant à nos produits et services.